zurück (Masterscheduler)

weiter (Vorhandene Büros editieren)

Zur Supervisor Handbuch Übersicht

Zur kompletten VBB Dokumentation

Auf der Agentenoberfläche können Sie ein neues virtuelles Büro erstellen.

Dazu klicken Sie bitte auf die Schaltfläche "Büro hinzufügen", die sich oben auf der Agentenseite befindet.

Wenn Sie auf die Schaltfläche klicken, wird ein Formular geöffnet.

In diesem Formular können Sie die Konfiguration der Karten angeben, die erstellt werden sollen:

Basis Einstellungen

Terminbuchung

Im angezeigten Dropdown-Menü können Sie festlegen, ob das zu erstellende Büro die Terminbuchung unterstützt oder nicht. Wenn Sie Terminbuchung aktivieren, können Sie zwischen 3 verschiedenen Buchungsmodi wählen:

1. Online - Nur Online-Termine können vom Benutzer gebucht werden
2. Vor Ort - Nur Vor-Ort-Termine können vom Benutzer gebucht werden
3. Online oder vor Ort - Das Büro unterstützt sowohl Online- als auch Vor-Ort-Buchungen.